Доставка
Gensvit забезпечує доставку тесту Новою поштою по всій Україні, крім тимчасово окупованих територій. Після отримання та збору матеріалу надішліть ваш зразок поштою на зворотну адресу. За 8-10 тижнів отримайте online результати на зручний для вас пристрій.

Інформація про Виконавця (ФОП)
‍Фізична особа – підприємець Прокопенко Ігор Геннадійович
РНОКПП: 3508713898
Юридична адреса: Україна, 50083, Дніпропетровська обл.,
місто Кривий Ріг, вул. Коновальця Євгена, 42
E-mail: help@gensvit.com

Умови повернення коштів
2.1. Замовник має право на повернення сплачених коштів у випадках, передбачених чинним законодавством України та цим Договором.
2.2. Повернення коштів можливе:
– якщо послуга не була надана з вини Виконавця;
– якщо Замовник звернувся з письмовою заявою про відмову від послуг не пізніше ніж за 24 години до відправки набору для забору біологічного матеріалу (ДНК);
– у разі технічної помилки подвійного списання коштів;
– у випадку, якщо переданий біологічний матеріал буде оцінений лабораторією як такий, що має недостатню або низьку якість для проведення аналізу (у такому разі можливе або повернення коштів, або повторне тестування за рахунок Виконавця – на вибір Замовника).
2.3. Повернення здійснюється тим самим способом, яким було здійснено оплату, протягом 7 (семи) робочих днів з моменту підтвердження підстав для повернення.
2.4. У разі, якщо біоматеріал вже був переданий до лабораторії, повернення коштів не здійснюється, окрім випадків, зазначених у пункті 2.2 (низька якість зразка), оскільки в інших випадках послуга вважається наданою в повному обсязі.